你對SEM托管了解多少？隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷的崛起，網(wǎng)絡競爭也是越演越烈。如今燒錢的項目SEM也成為了人們掌握營銷手段之一。做為了一個資深技術人員，對SEM的了解也是相當熟悉的，最近阿優(yōu)也經(jīng)常會收到來電咨詢：為什么把帳戶交付給了百度客服，還需要有專業(yè)的SEM競價人員來維護呢？對此大家怎么看？

SEM托管是來做什么的

競價托管，即企業(yè)廣告主將SEM競價廣告后臺賬戶委托（外包）給第三方的SEM服務商，由第三方SEM服務商對SEM競價賬戶進行優(yōu)化、管理、質(zhì)量度優(yōu)化、ROI提升等，最終實現(xiàn)廣告精準展示、提升各個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率、訂單量品牌曝光度等多方面提升。

SEM托管服務內(nèi)容包括：

1、對推廣賬號進行全面細致的分析和診斷，深入企業(yè)分析產(chǎn)品服務及行業(yè)競爭狀況，關鍵詞準確定位，快速找到問題給出詳細SEM優(yōu)化方案；

2、行業(yè)資深技術大牛一對一服務，負責系統(tǒng)分析、把控競價情況、做出優(yōu)化調(diào)整并監(jiān)控，打造健康賬戶；

3、掌控關鍵詞的在線穩(wěn)定排名、提升推廣著陸頁的訪客流量、提供網(wǎng)絡營銷策略建議、給出營銷網(wǎng)絡修改方案、多方提升成交和轉(zhuǎn)化率；

4、分析各項指標，提供專業(yè)監(jiān)控統(tǒng)計數(shù)據(jù)、周報月報等，用數(shù)字效果說話。

講到這里，我們明白了SEM托管的工作內(nèi)容，但是很多人又問，這些百度客服人員不都負責嗎？而且還支付了年服務費用，對后臺的相關操作都給完成妥檔，為什么還需要SEM竟價托管呢？

答案很簡單，百度客服固然可以幫客戶解決基礎的賬戶管理工作。但實際上，百度推廣的客服人員每人手中需要“照顧”的客戶少則百幾十，多則上百。受工作時間及工作量限制，不可能每天都對數(shù)量如此多的賬戶依次進行調(diào)整優(yōu)化。更何況客服人員每天的大部分工作時間要放在公司的各項培訓、統(tǒng)計、報表，完成各項任務指標、處理反饋事務性問題、完成客戶續(xù)費工作等。由此可見，真正能留給客戶去做推廣賬戶調(diào)整和優(yōu)化的時間簡直是少的可憐，每個賬戶十天八天才會被關注一下是再正常不過了，這樣的話錢依然是花，推廣效果卻是如此的不理想，長此以往，帳戶則不可能會再成為優(yōu)質(zhì)帳戶。

優(yōu)質(zhì)帳戶的好處就太多了，同樣的出價，你就會比別人更高一籌排在前面。做竟價的人常會說一句：一入竟價深四海，里面的各種因素關系很多，更多的是需要經(jīng)驗的積累，不同的人可能有不同的帳戶操作經(jīng)經(jīng)驗。歸根結(jié)底，推廣人員的思維意識是非常重要的，這也是決定百度推廣專員能力的重要因素。

正是因為不少人看中了這個市場，SEM托管這種新型互聯(lián)網(wǎng)服務形式出現(xiàn)了。

SEM托管服務

在實際的競價推廣中，賬戶的關鍵詞出價、關鍵詞策劃、創(chuàng)意優(yōu)化，質(zhì)量度優(yōu)化，賬戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化是需要時時關注時時調(diào)整的。特別是一些熱門、競爭比較激烈行業(yè)，又或者正值銷售旺季的行業(yè)，時時對賬戶的調(diào)整優(yōu)化是非常關鍵的。遺憾的是賬戶在客服人員手中受局限性很難做到這一點。即使做到了或者做到一部分，工作的質(zhì)量度也是沒有保證的。

原因不僅僅在于上述所說，也因為客服人員手中的眾多賬戶很可能是同一行業(yè)的，當眾多賬戶的同一需求反饋到客服人員那里，這個問題根本無法得到公平、公正的解決。

打個比方：幾家同行業(yè)的客戶要求客服把主關鍵詞不計成本的置頂?shù)冖倜?，這時不要說是客服了就算老總來了也沒辦法很好的解決這個矛盾。只能是哪個客戶催促的緊，那么誰家就先置頂，在此博弈過程中眾多客戶的利益也會受到不同程度的傷害，從而將關鍵詞的價格抬高。

而現(xiàn)在SEM托管公司在簽單時基本都有明確的協(xié)議規(guī)定，即：本行業(yè)有直接利益沖突的客戶不會在公司競價托管服務客戶列表中同時出現(xiàn)，從而確保了行業(yè)唯①性，使客戶的切身利益得到了很好的保證，讓客戶的每一分錢都花在了刀刃上。

百度SEM托管服務是一個迎風前進、逆水行舟的過程，剛剛進入推廣服務的公司沒有專業(yè)人員進行賬戶管理，如果聘用專業(yè)競價人員費用也要在5000以上，加大公司運營成本。那么我們怎么辦呢?

尋找一個合適的SEM托管機構(gòu)，委托專業(yè)的SEM人員管理你的賬戶是一個切身可行的辦法，提高了推廣效果的同時也降低了運營成本，并加快了其品牌建設的速度。而真正管理好一個賬戶不單單需要管理人員完成優(yōu)化賬戶結(jié)構(gòu)、編寫好創(chuàng)意、URI的優(yōu)化、關鍵詞出價等等一些的后臺操作，更需要人員對行業(yè)的熟悉、對行業(yè)的現(xiàn)狀、前景的分析，大環(huán)境對行業(yè)影響信息的敏感度、對消費者消費心里的洞察度、對數(shù)據(jù)的掌握和分析能力等等，從而使競價賬戶的風向標永遠正確、敏銳的指向消費客戶的最前沿。

好了，大家通過以上的了解我相信對SEM托管已經(jīng)有了80%的了解了。目前還在做SEM的企業(yè)，且還沒有竟價的專業(yè)人員的話都知道該怎么做了吧？一個專業(yè)的人只專注一件事與同行業(yè)的人管理多個帳戶的效果我相信不用我多說了大家都懂。如果還有什么想了解的歡迎大家來電0315-6723205，我們會免費為您科普更多內(nèi)容！